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            高德通服務理念

            創新服務 和諧共榮

            以客戶為中心,根據客戶的切實需要,為客戶提供人行話貼心服務,始于客戶需求,終于客戶滿意。



            客戶技術支持和服務

            售前服務:免費為客戶現場探查,根據現場的情況,精心為客戶挑選合適的產品搭配方式,提供量身打造的解決方案。

            售中服務:嚴格現場施工管理,并根據客戶要求及現場實際進行調整。保證工程的質量和實用性。

            售后服務:產品在驗收合格之日起,一年內免費保修,終身維護

            高德通公司承諾我客戶提供全天候服務。公司收到或知悉客戶維修通知后,一般故障電話即可指導維修,迅速解除故障,疑難故障通過后,售后服務工程師3小時到達現場并進行維修。

            網絡自助服務

            公司向客戶提供自助服務平臺,客戶可登陸公司網站www.calocando.com客戶服務欄目——查詢產品說明書,索取更多的產品技術資料,了解產品基本問題,查找常見問題的解決方法。是客戶通過網絡自助的方式即可深入地了解產品的使用方法和基本問題的處理方法。

            服務監督

            為了更好地位客戶做好服務工作并不斷提高我們的服務質量,高德通公司客戶服務中心歡迎客戶人員監督,客戶對博亞克客服人員有任何意見或對高德通公司有任何建議,請撥打服務熱線電話:400-993-8050


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            品質理念

            高德通一貫堅持自主的研發與創新,認為技術實力是企業生存之本,研發創新才是全面的提高企業在行業中競爭力的關鍵。博亞克專設的創新小組,以客戶個性化需求為核心,利用當今業內外最先進的技術創新產品、完善和優化產品的性能,形成領導行業之先的產品及服務優勢,在行業中建立起卓越的競爭力。

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            設計領先,精益制造、實力保障

            高德通為了保障將先進技術和創新理念轉化為給客戶提供的產品和服務,通過優化和簡化產品設計和制作工藝從根本上確保產品品質。位于湖北的生產基地,已建成5調生產線、擁有高級研發工程師20余人、富有豐富行業經驗的生產、工程及專業技術人員50多人。

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            優良資質,規范制度,品質保證

            高德通公司視品質為生命,恪守“堅持持續改善,追求產品零缺陷”的質量方針,在產品研發、采購、生產和客服服務的過程中,建立了一整套規范、嚴謹的質量管理體系,先后通過ISO9001質量體系、《中國著名品牌》、《質量·服務·信譽AAA企業》等認證,公司產品不僅獲得公安廳頒發的技防產品許可證;連續幾年獲得《安防市場報》評選為《出入口控制系統產品十佳品牌獎》及《產品質量用戶信得過企業》稱號。





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            高德通(湖北)自動化控制設備有限公司

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